Produto não funciona após o recebimento e falta de suporte da loja
Respondida
Diadema - SP
12/10/2025 às 15:29
ID: 229139871
Comprei um produto e por 2x vezes paguei o frete .tive que ir na agencia buscar e pela segunda vez ,qdo fui testar o produto nao funciona..coloquei pra carregar por bom tempo, troquei o carregador e nao funciona ,ligo e mando mensagem pra loja e ninguém me atende, já faz uma semana que entrei em contato e nada de respostas.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 13:25
Boa tarde Silvia, tudo bem?
Conforme conversado via WhatsApp, não demos retorno quando enviou a mensagem no domingo 12/10 às 15:32, pois nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Te auxiliamos ontem, também via WhatsApp, e você conseguiu então ligar o aparelho. Foi informado também que, por medida de segurança, nenhum aparelho liga conectado ao cabo de carregamento.
No mais, se precisar de ajuda, sugerimos contato via WhatsApp de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cupido.