Produto parou de funcionar após 4 usos
Respondida
Santa Maria - RS
20/07/2026 às 21:47
ID: 254406997
O produto chegou rápido e veio conforme o anúncio, após 4 usos, ou seja, em menos de um mês, o produto parou de funcionar, mesmo seguindo as recomendações de carregamento da loja. Um total desperdício de dinheiro e tempo.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:46
Bom dia, Laura! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Prezamos pela transparência, respeito e boa relação com todos os nossos clientes, buscando sempre oferecer um atendimento claro e responsável antes, durante e após a compra!
Ressaltamos que somos uma empresa consolidada no segmento e disponibilizamos descrições completas dos produtos, incluindo fotos e vídeos reais, justamente para que o cliente tenha segurança no momento da escolha. Além disso, mantemos diversos canais de atendimento (WhatsApp, Instagram e e-mail) à disposição para esclarecimento de dúvidas e suporte. Verificamos em nosso sistema que não houve contato conosco em nenhum dos nossos canais de atendimento.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, ficaremos felizes em continuar te atendendo pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Cupido.