Reembolso
Resolvido
Poços de Caldas - MG
21/02/2024 às 16:44
ID: 183050961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConversei por whatsapp com uma atendente para cancelar uma compra , ela me instruiu que recusasse o pacote na entrega e entrasse em contato para que ela solicitasse o reembolso. Só que ninguém me responde no whatsapp que utilizamos para conversar.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 17:56
Boa tarde Newton, tudo bem?
Verifiquei em seu rastreio que o pedido foi recusado hoje, agora a tarde, então para darmos andamento no reembolso precisamos das atualizações do rastreamento que será feito pela transportadora, então a atendente que já está em seu caso irá acompanhar junto com você as informações de devolução.
Qualquer dúvida pode nos enviar via e-mail ou também via WhatsApp mesmo.
Atenciosamente,
EquipeCupido.
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 18:14
Muito obrigado pela atenção!
Consideração final do consumidor
21/02/2024 às 18:14
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8