Broca resistente ou produto ineficaz
Em réplica
Porto Alegre - RS
21/02/2024 às 00:56
ID: 182996775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a desinsetização e descupinização (cupins e brocas) em minha casa, no mês de outubro de *******. Porém já foram (re)feitas três reforços na colocação do produto e os móveis seguem infestados de "brocas". Fiz contato para uma solução definitiva mas a empresas sequer deu retorno à reclamação.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 09:19
Sra. Daniela! Agradecemos seu reporte e conforme atendimento já realizado, explicamos a situação através de nosso técnico e o problema foi sanado.
Réplica da empresa
04/11/2025 às 09:30
Sr. Alcinei,
Desde o primeiro momento foi sinalizado pela nossa equipe técnica que pela sua escolha em um tratamento PONTUAL, não seria o formato ideal, bem como não traria a solução que o senhor procurava.
Neste formato de serviço contratado, o trabalho se limita a alguns pontos críticos, cujo a infestação é mais contundente.
Sempre fomos claros desde o princípio, inclusive sinalizando sobre a queda do pó, pois, se o problema não for sanado como um todo no madeiramento (com alta infestação), infelizmente não terá a solução efetiva.