Aguardando estorno PIX de compra devolvida (Pedido #*****)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

23/10/2025 às 21:25

ID: 230125683

Devolvi uma compra feita e chegou no dia 16/10e até hoje aguardo a devolução do Pix.
Pedido
# *****
Camisa Angelina Maple
Código: CMS119
Sku: CMS119-4
TAMANHO : G
R$ 429,00
Qtd.: 01

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 12:23

Olá, Danielle! Tudo bem?

Verificamos o seu caso e confirmamos que recebemos a devolução do pedido #5259086 (Camisa Angelina Maple) no dia 16/10/*******. Conforme informado no ato da solicitação e também no e-mail enviado no momento em que sua devolução foi registrada, o prazo para conclusão do processo é de até 15 (quinze) dias úteis contados a partir da data de recebimento do produto.

De qualquer forma, informamos que sua solicitação foi finalizada em 24/10/******* às 12h58, e o comprovante do estorno foi encaminhado por e-mail no mesmo dia.

Caso não tenha recebido o e-mail ou precise que o comprovante seja reenviado, ficaremos felizes em ajudar, basta nos avisar por Whatsapp ou Central de Atendimento.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Equipe Cuplover.

Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 14:12

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10