Saia comprada online chega com ap.

Boa tarde, Michele. Esperamos que esteja bem.

Conforme conversamos por um de nossos canais de atendimento, com início em 17/12, gostaríamos primeiramente de reforçar que sentimos muito pelo desconforto causado e pela forma como você se sentiu ao receber a Saia Coralina Mocha. Compreendemos sua frustração e agradecemos por ter nos procurado para esclarecer a situação, pois seu relato é muito importante para nós.

Recebemos o retorno do nosso setor de qualidade a respeito da peça e gostaríamos de compartilhar algumas informações importantes. Todas as peças da Cuplover são embaladas, revisadas e enviadas diretamente da produção, passando por um rigoroso controle de qualidade na confecção. Ressaltamos, inclusive, que esta produção foi realizada sob encomenda, seguindo os mesmos padrões de cuidado e revisão.

A Saia Coralina Mocha é confeccionada em tecido 100% algodão em tweed. Por se tratar de uma fibra natural, é comum que o material apresente, em alguns pontos, pequenas formações de pilling ou um aspecto mais rústico. Essas características fazem parte da natureza do tecido e não indicam, em hipótese alguma, uso prévio da peça. Além disso, por se tratar de uma tonalidade mocha, o processo de confecção e tingimento difere daquele utilizado em tecidos de alfaiataria com fibras sintéticas, como é o caso da Calça Alfaiataria Jules que você possui, o que pode resultar em variações visuais e de textura.

Visto isso, seguiremos com o processo vigente normalmente com prazo para finalização entre 14/01 e 15/01, conforme informado.

Seguimos à disposição!

CUPLOVER