Cashback não pago
Resolvido
Anápolis - GO
10/07/2024 às 10:08
ID: 192621357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/06/24 fiz solicitação de cashback via plataforma, os dados pessoais estão conferidos e pedem 5 dias úteis para depósito. Passou-se 1 mês e não vi nada na conta e no site continua pendente. Ninguém entrou em contato pelo telefone ou e-mail.
Gostaria de uma resposta ou solução disso.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 11:36
Olá! Recebemos sua solicitação, sobre cashback não pago, tivemos um problema no nosso sistema de notificação, consequentemente tivemos alguns pedidos de recebimento que não chegaram para nosso time financeiro. Desde já, peço nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Fizemos contato pelo número que você disponibilizou, para confirmar alguns dados.
O Pagamento do seu cashback será pago hoje mesmo (10/07/*******).
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 15:53
Reclamei de manhã e logo tive retorno rápido da equipe. Não estava identificado como Cupomzeiros, estava identificado como Uruz e fui pago pelo Uruz pouco tempo depois.
Equipe eficiente e educado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9