ESTOU A SEMANAS TENTANDO USAR MEUS CUPONS E NAO FUNCIONAM!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Maria - RS

29/04/2025 às 15:07

ID: 215896011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou desde o dia ***** tentando utilizar meus vales e simplesmente não funcionam! Sempre diz que a data de validade do cartão esta expirada! Inclusive colocarei um print aqui, hoje dia ***** falando que o cartão com 12 meses de validade resgatado dia ***** está expirado, aconteceu o mesmo com todos os outros! Eu exijo que esses cartoes/vales sejam revistos para saber o que aconteceu. Quero todos os valores reembolsados na minha conta ou que os cartões funcionem! Espero que esse canal seja suficiente para resolvermos esse absurdo.

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 09:04

Olá, tudo bem?

Lhe enviamos um e-mail com instruções sobre este tema = )

Basta acessar e tentar via link, para qualquer erro ou ocorrência a mais...
Estamos à disposição no e-mail para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Cuponeria/Loyalme

Réplica do consumidor

22/05/2025 às 14:44

Respondi ao email mostrando que claramente meus vales foram cancelados antes do prazo de 1 ano que consta no app.