Propaganda enganosa
Resolvido
Manaus - AM
23/05/2024 às 09:33
ID: 189364047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com o plugin da cuponeria ativado e a compra era elegível para cashback. A cuponeria da um prazo de ******* (um prazo muito longo, por sinal) para creditar o valor na conta. A compra foi realizada no dia 11/11/*******. Desde lá, já se passaram ******* dias e o valor aparece pendente ainda. O prazo já foi extrapolado em 74 e algumas compras que também fiz foi recusada sem nenhum motivo plausível e explícito na recusa mesmo sendo elegível.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 15:47
Olá, tudo bem?
Sua solicitação foi atendida = )
Lhe enviamos também, os detalhes por e-mail para acompanharmos de pertinho.
Sempre que precisar pode nos chamar por lá, ok?
Estamos à disposição = )
Atenciosamente,
Equipe Cuponeria
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 10:53
O problema foi resolvido e o valor foi disponível. A única frustração foi em saber que o valor não é Cashback. O resgate só é disponível em voucher de parceiros e com valores pré definidos. O cliente não tem a opção sacar para sua conta. Essa informação deveria ser mais clara já que a nomenclatura é definida como Cashback, o que não é, de fato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4