Cash back na Amazon nunca funciona
Não resolvido
São Carlos - SP
23/11/2024 às 00:17
ID: 202681493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdoro a cuponomia, mas andei vendo meu extrato do aplicativo e percebi que desde agosto não aparece uma compra minha com cashback na Amazon, sendo que eu sempre ativo o cashback na cuponomia e sigo as regras! Minhas compras não constam nem mesmo como cashback negado! Ou seja, faz meses que não recebo um dinheiro sequer de volta. Fico chateada pq tem todo um trabalho de ir ativar no app da cuponomia, pra nada depois. E Amazon é a loja da maioria das minhas compras. Queria saber se tem como resolver essas compras de setembro, outubro e novembro que não foram colocadas lá!
Hj mesmo fiz algumas compras, ativei novamente o cashback antes, vamos ver se vai aparecer no aplicativo!
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 09:27
Olá Bruna, tudo bem?
Sempre que surgir alguma dúvida sobre o cashback ou qualquer outra questão, você pode contar conosco.
Basta abrir uma solicitação pelo *******, que é o nosso canal oficial de atendimento. Além disso, você pode consultar nossa central de ajuda para encontrar informações úteis. Acesse https://*******
Ah, e se por acaso não encontrar nosso e-mail na caixa de entrada, dê uma olhadinha também nas pastas de spam, promoções e lixo eletrônico, ok?
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 14:06
Entraram em contato por aqui, e eu fiz o que me orientaram. Disseram que vão analisar o caso e estou aguardando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6