Cashback não recebido após compra de celular Samsung S26, apesar de aprovado.
Respondida
Curitiba - PR
22/07/2026 às 07:29
ID: 254524221
Fiz a compra do ***** no lançamento do celular. A Cuponomia estava anunciando [Editado pelo Reclame Aqui] de *****!
Pois bem, até hoje não recebi nada. Abri um pedido de averiguação há 1 mês e, segundo eles, a Samsung não responde.
Meu [Editado pelo Reclame Aqui] aparecia como aprovado, agora como pendente. Mandei diversos e-mails, mas raramente respondem!
Isso que eu sou assinante da cuponomia.
Engraçado que com compra pequena de [Editado pelo Reclame Aqui] de centavos eles nunca encontram problemas, né. Mas com compra de ***** sempre [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:20
Olá Pedro, tudo bem?
Verificamos que já foi aberta uma solicitação em nosso canal oficial de atendimento.
Seu caso está em análise e assim que tivermos atualizações, entraremos em contato. Fique de olho no seu e-mail e verifique também as caixas de spam e lixo eletrônico, combinado?
Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais alguma dúvida, é só nos contatar pelo [email protected].
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia