Cuponomia não creditou o cashback prometido de 10% em compra de monitor LG.
Não resolvido
Goiânia - GO
04/09/2026 às 10:27
ID: 258210181
No dia 28/08/2026 o site da Cuponomia oferece 10% de Cashback nos Monitor UltraGear conforme imagem em anexo, dessa forma realizei a compra no site da LG com número de pedido *****, porém conforme extrato em anexo, a cuponomia só lançou 1%. Caso não seja creditado os 10%, realizarei o cancelamento e também a devolução da mercadoria, pois esse cashback foi decisório para compra do produto. Desde o dia 01/09 a ***** não retorna com minha solicitação, já passei o status do pedido, a nota fiscal, o documento que comprova a entrega, já encaminhei três e-mails pedindo retorno, e não obtive. Lastimável o pouco caso da empresa CUPONOMIA.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:10
Olá Licarlos, tudo bem?
Verificamos que já enviamos uma resposta para você por e-mail em relação à sua solicitação. Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais alguma dúvida, é só nos contatar pelo [email protected], que é o nosso canal oficial de atendimento.
Ah, e se por acaso não encontrar nosso e-mail na caixa de entrada, dê uma olhadinha também nas pastas de spam, promoções e lixo eletrônico, combinado?
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 14:38
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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