Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2025 às 22:37

ID: 221415313

Gostaria de receber todos os meus cashbacks que parecem nunca cair na minha conta. Tenho mais de 200 reais e nunca vem para mim. Gostaria de saber o porque de tanta demora na devolução de meus cash backs? Aguardo retorno, obrigada!!

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Resposta da empresa

07/07/2025 às 11:16

Olá Adriana, tudo bem?

Sempre que surgir alguma dúvida sobre o cashback ou qualquer outra questão, você pode contar conosco.

Basta abrir uma solicitação pelo *******, que é o nosso canal oficial de atendimento. Além disso, você pode consultar nossa central de ajuda para encontrar informações úteis. Acesse https://*******

Ah, e se por acaso não encontrar nosso e-mail na caixa de entrada, dê uma olhadinha também nas pastas de spam, promoções e lixo eletrônico, ok?

Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia

Réplica do consumidor

07/07/2025 às 12:11

Já mandei minha dúvida no faleconosco e ninguém me respondeu. Peço por gentileza responder para mim o que foi questionado no reclame aqui. Cadê meus cashbacks?? Me sinto enganada pelo cuponomia que nunca deposita meus cashbacks. Aguardo retorno, obrigada!!

Réplica do consumidor

07/07/2025 às 12:40

Cuponomia não recebeu minha dúvida e tenho mais de ******* reais de cash backs que não foram transferidos para minha conta. Sempre coloco cuponomia em tudo e tenho a impressão que esses cash backs não são repassados para mim e quero uma explicação da Cuponomia quanto a isso ou irei procurar o Procon pois me sinto prejudicada por conta da Cuponomia. Aguardo retorno com urgência, obrigada!!

Consideração final do consumidor

04/09/2025 às 16:03

Não voltaria a fazer negócio e tenho vários créditos que nunca são liberados. Me sinto enganada e prejudicada pela empresa pois preciso do dinheiro e não é creditado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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