Não recebimento de cashback

Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2025 às 22:37
ID: 221415313
Gostaria de receber todos os meus cashbacks que parecem nunca cair na minha conta. Tenho mais de 200 reais e nunca vem para mim. Gostaria de saber o porque de tanta demora na devolução de meus cash backs? Aguardo retorno, obrigada!!
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 11:16
Olá Adriana, tudo bem?
Sempre que surgir alguma dúvida sobre o cashback ou qualquer outra questão, você pode contar conosco.
Basta abrir uma solicitação pelo *******, que é o nosso canal oficial de atendimento. Além disso, você pode consultar nossa central de ajuda para encontrar informações úteis. Acesse https://*******
Ah, e se por acaso não encontrar nosso e-mail na caixa de entrada, dê uma olhadinha também nas pastas de spam, promoções e lixo eletrônico, ok?
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 12:11
Já mandei minha dúvida no faleconosco e ninguém me respondeu. Peço por gentileza responder para mim o que foi questionado no reclame aqui. Cadê meus cashbacks?? Me sinto enganada pelo cuponomia que nunca deposita meus cashbacks. Aguardo retorno, obrigada!!
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 12:40
Cuponomia não recebeu minha dúvida e tenho mais de ******* reais de cash backs que não foram transferidos para minha conta. Sempre coloco cuponomia em tudo e tenho a impressão que esses cash backs não são repassados para mim e quero uma explicação da Cuponomia quanto a isso ou irei procurar o Procon pois me sinto prejudicada por conta da Cuponomia. Aguardo retorno com urgência, obrigada!!
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 16:03
Não voltaria a fazer negócio e tenho vários créditos que nunca são liberados. Me sinto enganada e prejudicada pela empresa pois preciso do dinheiro e não é creditado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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