Promete cashback, mas só enrola e não paga
Em réplica
São Paulo - SP
14/08/2026 às 08:57
ID: 256444999
Cashback atrasado em meses! Fiz uma compra em 09/03. Próximo de 23/03 a NF foi emitida e o produto enviado. Até hoje nao tecebi cashback relacionado a esta compra, conforme prometido!
Abri reclamação no Procon também! Quando abro reclamação no Cuponomia, eles falam que vão avaliar, mas nunca retornam! Ou colocam a culpa na Samsung.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:05
Olá Carla, tudo bem?
Verificamos que já foi aberta uma solicitação em nosso canal oficial de atendimento.
Seu caso está em análise e assim que tivermos atualizações, entraremos em contato. Fique de olho no seu e-mail e verifique também as caixas de spam e lixo eletrônico, combinado?
Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais alguma dúvida, é só nos contatar pelo [email protected].
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 17:06
A resposta de vocês é sempre padrão. Tenho alguns chamados abertos, porém sem retorno efetivo! Quero meu cashback!