Propaganda Enganosa: Promessa de Cashback de 15% Não Cumprida Pelo Cuponomia
Respondida
Cruz das Almas - BA
11/06/2026 às 14:58
ID: 251141817
Fiz uma compra de um notebook com a promessa do site Cuponomia de cashback de 15%. Com o decorrer do tempo, além da demora extrema vêm com desculpas no lugar de resolução. Entre as alegações:
Como nem sempre poderemos fazer isso, aqui estão alguns pontos que afetam o cashback:
- Alterações no pedido (devolução, troca de algum item, etc.) ou na forma de pagamento;
- Uso de vale (presente, troca, etc.) ou cupom que não estava ativo em nosso site;
- Cancelamento da compra ou pedido de estorno para a operadora do cartão;
- O Cuponomia não ser o último site em que você clicou antes de finalizar a compra;
- Não permitir ou bloquear o rastreamento para publicidade.
Propaganda enganosa, lesando diversos clientes. Pois seguir todas as recomendações cabíveis
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:43
Olá Delmarques, tudo bem?
Verificamos que já foi aberta uma solicitação em nosso canal oficial de atendimento.
Seu caso está em análise e assim que tivermos atualizações, entraremos em contato. Fique de olho no seu e-mail e verifique também as caixas de spam e lixo eletrônico, combinado?
Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais alguma dúvida, é só nos contatar pelo [email protected].
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia