Reclamação de cashback não recebido em compra na Kabum, pedido *****
Não resolvido
Teresina - PI
13/07/2026 às 02:38
ID: 253732961
Fiz compra no kabum, em 01/04, e não recebi o cashback devido.
Pedido *****.
Encaminho print de emails da loja Kabum informando a chave online do produto comprado (que o cliente somente recebe após a confirmação do pagamento) e do email enviado pela loja informando dificuldades na emissao de nota fiscal.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:01
Olá Islandia, tudo bem?
Sempre que surgir alguma dúvida sobre o cashback ou qualquer outra questão, você pode contar conosco.
Basta abrir uma solicitação pelo [email protected], que é o nosso canal oficial de atendimento. Além disso, você pode consultar nossa central de ajuda para encontrar informações úteis. Acesse https://ajuda.cuponomia.com.br/hc/pt-br
Ah, e se por acaso não encontrar nosso e-mail na caixa de entrada, dê uma olhadinha também nas pastas de spam, promoções e lixo eletrônico, ok?
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 07:44
Não houve atendimento. A resposta apenas foi indicativo de um formulario do app que já preenchi e nada resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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