Reclamação sobre não confirmação e demora na liberação de cashback de compra de notebook.
Não resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
25/08/2026 às 09:45
ID: 257158777
Fiz uma compra de um notebook no valor de R$ 3.229,05 para receber cashback de R$ 322,90. Lá constava que demoraria até 30 dias para receber. Pois bem, compra foi feita no dia 14/08 e está constando até 120 dias para esse valor ser liberado e está como pendente, que a empresa Magazine Luiza não confirmou que eu devo receber esse cashback.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:14
Olá Pâmella, tudo bem?
Sempre que surgir alguma dúvida sobre o cashback ou qualquer outra questão, você pode contar conosco.
Basta abrir uma solicitação pelo [email protected], que é o nosso canal oficial de atendimento. Além disso, você pode consultar nossa central de ajuda para encontrar informações úteis. Acesse https://ajuda.cuponomia.com.br/hc/pt-br
Ah, e se por acaso não encontrar nosso e-mail na caixa de entrada, dê uma olhadinha também nas pastas de spam, promoções e lixo eletrônico, ok?
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 14:53
Péssimo, não resolveram nada, apenas resposta automática.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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