Reclamação sobre valor de Cashback incorreto em compra de camisa da Argentina na Netshoes
Não resolvido
Maravilha - SC
21/07/2026 às 08:19
ID: 254422439
Fiz a compra de uma camisa da Argentina 2026 na loja Netshoes (Pedido: 155798344 / Valor da compra: R$ 319,99) porém o Cashback desta compra está errado, está constando apenas 10% de Cashback sendo que eu comprei o item "Camisa Seleção Argentina Home Torcedor 2026 N10 Messi Adidas Masculina" e no site da Cuponomia no dia 07/07/2026 estava ofertando 15% de Cashback para Camisas de Seleções da Copa. Dia 07/07/2026 abri um chamado no site e dia 08/07 a Cuponomia respondeu, porém, até hoje dia 21/07 não obtive nenhum retorno sendo que ja solicitei por e-mail diversas vezes cobrando uma posição do site. Solicito o reajuste do Cashback conforme anunciado no site e de acordo com meu pedido na loja Netshoes.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:46
Olá Felipe, tudo bem?
Verificamos que já foi aberta uma solicitação em nosso canal oficial de atendimento.
Seu caso está em análise e assim que tivermos atualizações, entraremos em contato. Fique de olho no seu e-mail e verifique também as caixas de spam e lixo eletrônico, combinado?
Se precisar de qualquer outra informação ou tiver mais alguma dúvida, é só nos contatar pelo [email protected].
Abraços,
Equipe de Suporte Cuponomia
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:48
Faz duas semanas que não me respondem via e-mail, aqui pelo RA sempre uma mensagem genérica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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