Saque travado
Em réplica
Sorocaba - SP
22/04/2025 às 00:33
ID: 215256617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRodei na plataforma por alguns dias pra realizar o famoso "teste". No primeiro saque, já achei meio estranho pedirem foto do meu gerenciador de anúncios pra provar que a compra era real.. beleza, enviei e consegui sacar.
Continuei vendendo, achando que estava tudo certo. Foi aí que começou a palhaçada: começaram a negar meus saques, dizendo que foi "travado pela adquirente". A mesma desculpa repetida por meses, como se eu fosse cair nessa historinha triste.
Esses dias, decido entrar na conta pra ver se resolveram alguma coisa e, surpresa! Meu saldo tá NEGATIVO. Sim, negativo. E pra piorar: entrei em contato com os compradores, e nenhum deles foi ressarcido.
Ou seja: sumiram com meu dinheiro e ainda tentam empurrar a culpa em terceiros. Os produtos que vendi foram pagos por mim, os custos saíram do meu bolso. O dinheiro era MEU.
E não, não é pelo valor. É pela palhaçada. Irei procurar meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2025 às 08:22
Bom dia, Allison!
Agradecemos por entrar em contato.
Informamos que, no momento, os saques em nossa plataforma estão temporariamente indisponíveis devido a um bloqueio junto à adquirente. Estamos em tratativas diretas com a instituição responsável e dependemos do prazo estabelecido por ela para a liberação dos valores, toda conta que está com saldo negativo passou por um processo rígido de análise das vendas, dessa forma pediremos para que nossa gerente de contas entre em contato com o senhor para esclarecer sobre.
Entendemos a importância desse saque para você e asseguramos que estamos acompanhando de perto a situação para que a regularização ocorra o mais breve possível. Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato imediatamente.
Agradecemos sua compreensão e paciência. Caso tenha dúvidas adicionais, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Cúpula Hub
Réplica do consumidor
26/04/2025 às 17:19
kkkk "travado pela adquirente" bando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]