cupula pay ltda

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

10/12/2024 às 13:28

ID: 203440301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou entrando em contato para formalizar uma reclamação referente a uma transação que caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Como o processo de pagamento foi realizado através da plataforma lUGU, considero que a empresa tem a responsabilidade de reembolsar o valor e fornecer uma posição sobre o ocorrido. Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta urgente.
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor
(CDC) estabelece que o fornecedor é responsável por garantir a segurança das transações. Se um pagamento for realizado e o consumidor for vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa de pagamentos deve investigar a situação.
O Código de Defesa do Consumidor no Brasil é a
Lei n 8.*******, de 11 de setembro de *******. Ele estabelece os direitos básicos dos consumidores e as obrigações dos fornecedores, incluindo questões relacionadas a [Editado pelo Reclame Aqui] e segurança nas transações.
É preocupante ver várias reclamações relacionadas a [Editado pelo Reclame Aqui] em pagamentos pela lUGU.
Isso indica uma falha na proteção ao consumidor. Se muitas pessoas estão enfrentando a mesma situação, é fundamental documentar esses casos e considerar a possibilidade de ações coletivas, além de denunciar aos órgãos competentes.
Venho por meio desta exigir o reembolso referente a uma transação que resultou em um [Editado pelo Reclame Aqui], conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******). Como a operação foi realizada através da plataforma IUGU, considero que a empresa tem a obrigação de assegurar a segurança das transações e proceder com o reembolso.
Aguardo uma resposta imediata!
Pague safe falou que iam reembolsar e até agora nada!