Cura Imagem e Diagnóstico

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São Paulo - SP

14/07/2026 às 17:58

ID: 253915839

Estive hoje, 14.07.26, no Cura para fazer exame de sangue e um ultrasson de tireóide agendado para às 7:18.
De acordo com a solicitação de vocês eu estava no laboratório às 6:30, para fazer o cadastro, coleta de sangue e estar pronta para fazer o ultrasson no horário marcado para não atrasar a agenda do laboratório, o que significa dizer que acordei às 5:30 da manhã.

Pois bem, passados 8 da manhã o médico não havia chegado para fazer o exame e não tinha uma pessoa na unidade que soubesse o telefone do médico.

Uma enfermeira veio conversar comigo e, de forma extremamente ríspida - como se o Cura não tivesse qualquer responsabilidade sobre o assunto - ,me disse que não tinham o telefone do médico e estava esperando que o departamento administrativo lidasse com o assunto.

Eu tinha uma reunião no escritório agendada para às 9 horas e tive que remarcar o exame para o dia 16 no meio da tarde, ou seja, durante o meu expediente de trabalho, já que estou com consulta de retorno marcada e não posso perder a consulta.

Depois que remarquei o exame pedi para falar com um supervisor, porque, honestamente, não consigo conceber o fato de que ninguém na unidade tinha o telefone do médico, mas recebi a informação de que não havia supervisor para conversar comigo e a única pessoa com quem eu podia falar era a enfermeira que já havia sido extremamente rude.

O desrespeito do Cura foi realmente enorme, todos agiram como se não tivessem responsabilidade e não se preocuparam com os meus compromissos, com o fato de que eu cheguei no horário e ainda me destrataram.

Fiquei muito desapontada com a prestação do serviço e com o descaso de sequer me apontarem para um supervisor. Tremendo desrespeito, principalmente porque o Cura sabe que lida com a saúde das pessoas e que muitas vezes precisamos dos resultados dentro de um cronograma certo para darmos seguimento a um tratamento.

Espero receber explicações sobre o ocorrido.