Dificuldade de contato telefônico e atendimento precário no laboratório.
Respondida
Niterói - RJ
20/02/2026 às 11:13
ID: 241183691
Como é desgastante tentar qualquer tipo de contato telefônico com esse laboratório! WhatsApp fora do ar, atendimento de call center o pior que já pude necessitar! Fiquei mais de 1 hora ontem, tentando falar com o setor de laudo e nada! É um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] esse tipo de serviço. Pelo Instagram mtas críticas e nada melhora!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 08:19
Prezada Sra. Juliana, bom dia.
Somos da Central de Relacionamento ao Cliente do CDB e acompanhei sua manifestação.
Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Em contato com o setor responsável, fomos informados de que os resultados de seus exames encontram - se liberados e disponíveis no portal.
Gostaria de ressaltar que seus apontamentos foram devidamente acolhidos. A unidade foi notificada. Isso reforça nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente e, acima de tudo, humanizada.
Desta forma, encerramos as tratativas referentes a esta manifestação na plataforma.
Permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Cura - Medicina Diagnóstica.