Impossibilidade de contato com a central de atendimento para resultados de exames após longa espera.
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 10:48
ID: 254439143
Impossível entrar em contato com a central de atendimento.
Precisava falar com eles sobre resultado de exames, passei 2h15 na linha e NINGUÉM atendeu.
Que fila é essa? Cadê o atendimento? Cadê o respeito?
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:23
Prezado Sr. Thiago, bom dia.
Somos da Central de Relacionamento ao Cliente do Cura e acompanhei sua manifestação.
Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Gostaria de ressaltar que seus apontamentos foram devidamente acolhidos. A unidade foi notificada. Foi solicitado o retorno. Isso reforça nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente e, acima de tudo, humanizada.
Desta forma, encerramos as tratativas referentes a esta manifestação na plataforma.
Permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Cura - Medicina Diagnóstica.