Impossibilidade de contato humano para resolução de dúvidas não contempladas nos canais digitais
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 12:02
ID: 253291319
Quando a pergunta não está contemplada nos canais digitais, a empresa não oferece nenhuma opção para se falar com um ser humano.
A empresa despreza os seres humanos. Experiência muito desagradável.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:03
Prezado Sr. Peter, bom dia.
Somos da Central de Relacionamento ao Cliente do Cura e acompanhei sua manifestação.
Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Gostaria de ressaltar que seus apontamentos foram devidamente acolhidos. A unidade foi notificada. Isso reforça nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente e, acima de tudo, humanizada.
Desta forma, encerramos as tratativas referentes a esta manifestação na plataforma.
Permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Cura - Medicina Diagnóstica.