Laudo de Ressonância Magnética não menciona equipamentos e atendimento telefônico ineficiente
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 08:51
ID: 247608897
Fiz uma ressonância magnética de coluna lombar e cervical para acompanhamento da minha bomba de morfina e do meu neuroestimulador, e no laudo não é mencionado nenhum dos dois equipamentos. Tento ligar e simples ninguém atende fica na musiquinha e cai a ligação. Decepcionada com essa empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:19
Prezada Sra. Elayne, bom dia.
Somos da Central de Relacionamento ao Cliente do Cura e acompanhei sua manifestação.
Lamentamos profundamente o transtorno causado.
Gostaria de ressaltar que seus apontamentos foram devidamente acolhidos. A unidade foi notificada. Isso reforça nosso compromisso contínuo em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente e, acima de tudo, humanizada.
Desta forma, encerramos as tratativas referentes a esta manifestação na plataforma.
Permanecemos à sua disposição através de nossos canais oficiais de comunicação para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Cura - Medicina Diagnóstica.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 19:50
Era muito boa, agora esta péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2