Acesso bloqueado aos cursos comprados

Boa tarde Camilla, tudo bem?
Conforme informado por nossa equipe, você adquiriu o produto em 27/10/*******. Todos os nossos cursos possuem prazo de acesso de 1 ano a partir da data de aquisição, ou seja, o seu prazo venceu em 27/10/*******. A título de cortesia nossa empresa liberou o acesso até o final do ano para que você possa aproveitar os conteúdos.
Foi realizada uma nova atualização no sistema e novamente foram constatadas que os cursos continuam ativos e disponíveis.
Aproveite.
Com amor, Cura Você

Boa tarde, equipe Cura você, tudo bem?

Infelizmente, por aqui não está tudo bem por esse prejuízo que tive e continuo tendo pela afirmativa de vocês, por vocês afirmarem que deixariam a plataforma disponível até o final do ano e como prova anexo aqui não mantiveram.
Sei da data da compra assim como sei e temos em prova documentada em e-mail voces se comprometeram a deixar a plataforma aberta até o final do ano, me organizei pra estudar e aqui estou eu sem o curso ainda.
O que temos de problema aqui é voces assumirem o compromisso em manter disponível eu me organizar com base na confiança no que os senhores colocaram no e-mail e vocês não cumprirem.
Solicito novamente pela vigésima vez o desbloqueio da plataforma. Solicito que os senhores tenham bom senso visto que já tem mais de mês que solicito em inúmeros e-mails que vocês respondem que está desbloqueado e ainda colocam no final com amor, no entanto, não desbloquearam e continuo sendo prejudicada.
Preciso que vcs estendam o período de acesso devido a tudo isso que venho passando e que pelo amor de Deus desbloqueiem porque como prova a foto está bloqueada.

Estou profundamente decepcionada com a equipe Cura você, os senhores não tem ninguém que testa a plataforma? Quando vcs acharem que desbloquearem entrem e vejam antes de enviar mensagem que está disponível e não está, isso aconteceu várias vezes e por aqui nessa reclamação de novo.

Vocês não tem interesse em manter o que afirmam nos e-mails pois se comprometeram a disponibilizar não cumpriram e ainda me responderam que era cortesia. Agora me respondam cortesia pelo curso que eu comprei ou não se se comprometeram com uma atitude não precisam cumprir porque era cortesia? Eu não deveria ter contado como certeza para me organizar os dias para estudar com base do que vcs se comprometeram por e-mail? Quanto tempo a mais deixaram disponível para estudo agora que permanece bloqueado e ficou durante todo esse tempo????

Conto com o bom senso em liberar a platorma e disponibilizar a mais no ano que vem, todos esses dias que mantiveram bloqueado apesar de garantir que não estaria.

Com ou sem amor gostaria de transparência e cumprimento do que garantiram fazer sendo ou não cortesia porque para ter essa cortesia eu paguei o curso que não foi barato.

Aguardando resolução.

Camilla Fernanda

Boa tarde Camila, tudo bem?
Os conteúdos ficarão disponíveis até o dia 10 de janeiro.
Aproveite.
Atenciosamente, Cura Você

A Plataforma está totalmente bloqueada ao meu https://******* vi tamanha falta de respeito a um cliente, estão me prejudicando muito e me causando prejuízo financeiro e psicológico o que é extremamente contrário a proposta de vocês. Resolvam esse problema, nao é favor gente, é o mínimo.

Olá tudo bem? Então,após as inúmeras reclamações inclusive por aqui tbm foi desbloqueado mas por um tempo menor do que o tempo que ficou indisponível, preciso que seja estendido pelo tempo que ficou bloqueado pela minhas contas foi um mês, vocês tem os e-mais e prints que encaminhei. Preciso que fique desbloqueado pelo tenho que ficou indisponível, sendo assim ficaria desbloquada até o final de Janeiro. Podemos acordar assim para que eu não seja prejudicada?