NÃO ACEITAM CANCELAMENTO
Em réplica
São Paulo - SP
08/12/2023 às 12:56
ID: 177398225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o programa no qual sigo faz algum tempo e com excelentes referencias. Inicio na segunda dia 20/11, nessa mesma semana tive um imprevisto familiar, e ja desde terça feira dia 22/11 comecei a ver como poderia cancelar, o produto foi adquirido pela black friday no dia 15/11. NAO tem um telefone que voce liga, uma central, tudo é pelo whatsapp e email, a analista me passou mais de um acesso, porém tive retorno na quinta dia 22/11 com a resposta que nao poderia ser cancelado. Estou indignada, nao acessei nada, agi na boa fé, nao consegui acompanhar, minha ideia era trocar inicialmente a data de inicio, mas a empresa me mostrou ser pessima no cuidado ao cliente. ALém daqui já acionei PROCON
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2023 às 18:03
Boa tarde, tudo bem?
Você adquiriu o produto junto a equipe do Seca360 oficial.
Sendo assim, quaisquer dúvidas devem ser tratadas diretamente com a equipe do Seca360Oficial (*******)
Atenciosamente, Cura Você
Réplica do consumidor
22/12/2023 às 18:38
Ola, tentei por muitas vezes esse contato!
atenção e cuidado com o cliente foi péssimo! sigo no PROCON