Pedido NUNCA recebido
Resolvido
Fortaleza - CE
06/03/2024 às 13:31
ID: 184013989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma calça e apesar de terem mandado email dizendo que foi entregue, nunca foi entregue e no site dos correios consta que o produto foi devolvido. Tambem nunca informaram que o produto era uma importação da China
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 17:12
Olá, Mariella.
Sentimos muito pelo ocorrido, em nosso site temos a informação sobre a origem de nossos produtos: https://*******
Sobre o envio da calça, esse é um e-mail automático, que é enviado para nossas clientes avaliarem nossas peças. Nosso sistema realmente deveria ter acusado sobre a taxação do segundo item, peço desculpas pelo transtorno e já corrigimos essa falha.
Conforme informado pela nossa equipe de suporte no WhatsApp realizaremos o estorno / reembolso em até 48 hs.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno, essa não é a experiencia que desejamos aos nossos clientes. Esperamos que volte a nossa loja o mais breve possível.
Qualquer dúvida estamos disponível no WhatsApp*******.
Atenciosamente,
CURADORIA DIGITAL
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 07:26
não comprem nessa loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1