Rastreio
Em réplica
Criciúma - SC
03/10/2024 às 11:05
ID: 198783657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido e o código de rastreio não existe
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 17:34
Olá Danielle, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato. Seu código de rastreio foi enviado por e-mail, pode ser que esteja na caixa de spam ou mesmo no lixo eletrônico. Verificamos que sua compra foi realizada em 27/09/*******.
Seu código de rastreio é *******. Você pode rastrear seu ******* em nosso site, clicando no link (Rastreio):
https://*******
Por favor, lembre-se de inserir as letras maiúsculas e sem espaços. Não é necessário utilizar seu e-mail ou número do pedido.
Lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado. Essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição no WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
CURADORIA DIGITAL
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 19:04
recebi um vestido que de m não tem nada, parece um gg e o tecido de péssima qualidade , quero meu dinheiro de volta
Réplica da empresa
17/10/2024 às 13:32
Prezada Danielle,
Lamentamos profundamente pelo ocorrido. Entramos em contato através do nosso suporte via WhatsApp e enviamos o código de postagem para a devolução de sua encomenda.
Reiteramos nossas sinceras desculpas pelo transtorno; essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Esperamos vê-la em nossa loja novamente em breve.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas pelo WhatsApp:*******.
Atenciosamente,
CURADORIA DIGITAL