CURAE CLINICA MEDICA E ODONTOLOGICA

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Fortaleza - CE

16/01/2024 às 13:33

ID: 180565575

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Olá, boa tarde.
Me chamo Jéssica Oliveira.
Tinha um contrato de prestação de serviços com a Empresa Curae Saluti Fortaleza (CNPJ: 44.*******.*******/*******30) desde *******, na qual fazia tratamento ortodôntico.
Todos os meses um dia antes da manutenção do aparelho eles me enviavam uma mensagem no whatsapp confirmando horário, mas em dezembro (final do mês), período em que eu faria minha próxima manutenção, eles não entraram em contato comigo. Achei estranho, mas imaginei ser devido ao final de ano, feriado. Imaginei que na primeira semana de janeiro iriam falar comigo para confirmar a manutenção (sempre fazia as quintas-feiras a tarde), mas não entraram. Minha última manutenção foi no final de novembro (última quinta do mês).
Por não receber novamente mensagem deles, resolvi enviar mensagem perguntando sobre minha manutenção, mas a mensagem nunca chegou. Aguardei ainda 2,3 dias para ver se viam e nada. Então, fui no instagram para mandar mensagem la, mas não consegui encontrar mais o instagram da empresa, nenhum das duas sedes que ficavam aqui em Fortaleza. Então, resolvi procurar algo sobre eles na internet e descobri que a empresa havia fechado. Ela fechou levando os prontuários e kits de todos os pacientes, e sem nenhum tipo de aviso prévio para que nos pudéssemos pegar nossos prontuários e kits. Necessito do meu prontuário e kit, pois não posso iniciar em outra empresa sem eles saberem o que já foi feito e também não posso pagar outro kit agora (o meu foi caro, R$ *******,00 reais). Estou desde novembro sem manutenção no meu aparelho e preciso com urgência fazer, mas para conseguir isso preciso fazer tudo de novo em outra empresa por causa deles.
O que posso fazer sobre? Me ajudem por favor!