Cerdas duras da escova Curaprox causam ferimentos na gengiva
Resolvido
São Paulo - SP
07/02/2026 às 23:08
ID: 240097587
Adquiri duas escovas Curaprox em datas diferentes, na loja da Droga Raia, para substituir as minhas antigas após o período recomendado de uso. No entanto, notei que as cerdas das escovas recém-adquiridas estão excessivamente duras, causando ferimentos nas gengivas, tanto em mim quanto em minha esposa. Minha esposa, inclusive, precisou descartar a escova antiga e agora está utilizando a nova, mas também está com as gengivas machucadas, o que prejudica até mesmo a alimentação.
Diante disso, solicito uma análise e a devida resolução para o problema, pois a qualidade das cerdas não está condizente com o padrão da marca.
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:22
Bom dia! Sr. Georges,
Somos da Equipe do SAC Curaprox e lamentamos o ocorrido com sua escova.
Entraremos em contato via e-mail pois precisaremos de algumas informações pessoais e não gostaríamos que estes dados ficassem disponíveis aqui.
Desculpe-nos por todo transtorno causado.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Curaprox
(11) 4227-4190
[email protected]
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 17:36
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10