Decepção com a durabilidade da escova Curaprox Ultra Soft 5460

Resolvido
Cachoeirinha - RS
20/05/2026 às 15:11
ID: 249205735
Comprei a escova Curaprox Ultra Soft 5460 porque sempre ouvi falar muito bem da marca e realmente, no primeiro dia de uso achei a escova maravilhosa: macia, confortável e com ótima sensação de limpeza.
Porém, minha experiência acabou sendo extremamente decepcionante com o passar dos dias. Em cerca de uma semana de uso, as cerdas começaram a amassar bastante. Inicialmente pensei que pudesse estar escovando com muita força, então tentei ter ainda mais cuidado durante a escovação.
Mesmo assim, após aproximadamente um mês, a escova ficou praticamente impossível de usar de tão deformada que estava. Como eu tinha uma segunda escova nova da mesma linha, comecei a utilizá-la acreditando que poderia ter sido um problema isolado mas em apenas uma semana aconteceu exatamente a mesma coisa.
Fiquei muito frustrada com a baixa durabilidade do produto, principalmente por se tratar de uma escova considerada premium, com valor elevado e grande reputação no mercado. Esperava muito mais qualidade e resistência de uma marca tão renomada.
Deixo aqui meu registro de insatisfação com a Curaprox, pois infelizmente a experiência não correspondeu à expectativa criada em torno do produto.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:15
Boa tarde! Sra. Sandrieli,
Somos da Equipe do SAC Curaprox e lamentamos o ocorrido com sua escova.
Entraremos em contato via e-mail pois precisaremos de algumas informações pessoais e não gostaríamos que estes dados ficassem disponíveis aqui.
Desculpe-nos por todo transtorno causado.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Curaprox
(11) 4227-4190
[email protected]
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 09:38
Enviei as escovas de dente pelo correio, e eles trocaram a minha escova de dente por outro modelo. Estou aguardando chegar para usar e ver se a escova é boa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10