Curaprox

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

13/11/2025 às 06:55

ID: 231775101

Fiz uma compra no site e na compra incluía duas capas para escova de dentes.
No momento da compra o site solicita a escolha da cor, escolhi uma verde e uma amarela pois são as cores das escovas que comprei.
Recebi uma amarela e uma azul, questionei a curaprox e fui respondido que o produto é enviado em cores sortidas.
Se o produto é sortido, POR QUE SOLICITA ESCOLHA DE COR? OU POR QUE EU COMPRARIA UM PRODUTO DO QUAL EU NÃO ESCOLHI?
O mais lamentável foi a resposta, assumir a responsabilidade do erro e fazer a troca é muito mais simples do que atestar que comprei de uma empresa irresponsável e pouco preocupada com a satisfação do cliente.
Solicitem a coleta disto no endereço de entrega e corrijam a cor que escolhi ou vou abrir uma reclamação junto ao procon.
Responsabilidade fala muito sobre a qualidade da empresa que desta vez talvez seja minha última compra, isso se eu não devolver o pedido todo por essa simples resposta lamentável.