Venda casada
Resolvido
Contagem - MG
16/06/2025 às 15:32
ID: 219792887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha escova do kit travel quebrou a parte de encaixe. Fui comprar outra escova e descobri que o refil é só a parte de cima da escova.
Caso eu queira, só consigo outra escova comprando um kit novo.
O que não faz sentido, já que meu kit está novo.
Considerando que a escova não é algo difícil de se quebrar, já que o encaixe é difícil, é inadmissível que cada vez que a escova quebrar, eu tenha que comprar um novo kit.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 15:38
Boa tarde! Sra. Fernanda,
Somos da Equipe do SAC Curaprox e lamentamos o ocorrido com sua escova.
Entraremos em contato via e-mail pois precisaremos de algumas informações pessoais e não gostaríamos que estes dados ficassem disponíveis aqui.
Desculpe-nos por todo transtorno causado.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Curaprox
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Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 20:52
Resolveram o problema muito rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/07/2025 às 08:15
Bom dia! Obrigada pela sua avaliação.
Sua opinião é sempre muito importante para nós da Curaprox.
Estamos sempre buscando aprimorar para melhor atender nossos clientes.