Atraso na Entrega e Falta de Resposta do Suporte: Pedido ***** não entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mirandópolis - SP

28/09/2025 às 20:20

ID: 228017911

Fiz um pedido em 18/07/2025 a até a presente data (28/09/2025) não recebi os produtos. Código de compra *****. Código de rastreio: *****. A previsão máxima de era 06/08/2025.

Por meio do código de rastreio a compra sequer foi enviada e também não obtive o estorno do valor caso houvesse o cancelamento por parte da empresa.

Entrei em contato com o suporte por email em 27/08/2025. A empresa falou qie encaminharia o caso e para retornar o email em 3 dias uteis caso não fosse solucionado. Entrei em contato por email posteriormente e sequer tive resposta. Tentei o suporte pelo whatsapp e também não obtive resposta.

No rastreio o pedido ainda está em separação. Dito isso, sigo no aguardo da entrega do pedido.

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Consideração final do consumidor

10/12/2025 às 08:09

Empresa sumiu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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