Cancelamento da compra
Respondida
São Paulo - SP
26/02/2024 às 14:31
ID: 183343245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/02/******* eu comprei 3 potes do Visilux e 3 Visilux Noite. Porém nesse mesmo dia eu desisti da compra devido a um imprevisto ocorrido com meu meu cartão.. Nesse mesmo dia enviei um e-mail solicitando o cancelamento e o estorno do valor da compra. Hoje dia 26/02 recebi um e-mail me direcionando para um número de watts App, para falar com a atendente. Valentina. Porém não consegui falar com a pessoa.
Como faz dois dias que realizei a compra eu não recebi o produto e espero que a compra seja cancelada antes do envio e o estorno devido seja feito. Agradeço a atenção
Ana Paula
Agradeço a atenção
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2024 às 11:37
Olá Ana Paula, bom dia!
Ana Paula, entramos em contato com a senhora no dia 26/02/******* pelo whatsApp, solicitamos que as logisticas Fizessem a suspenção dos produtos. No dia 04/03/******* foi realizado o cancelamento da sua compra.
O whatsApp que estávamos em atendimento consta como inexistente, (11 ****-*******) aguardamos o seu contato para está te enviando a carta de estorno e mais informaçoes sobre o seu cancelamento.
Atenciosamente INLOVE PRODUTOS NATURAIS.