SEM COMPROMETIMENTO

Resolvido
Salvador - BA
21/10/2023 às 13:33
ID: 174434825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSOBRE A COMPRA DO GLICOZINE E VISIPRO.
DESDE O DIA 18/07 VENHO RECLAMANDO DOS PRODUTOS, DISSE PRA ESPERAR 3 A 5 MESES,
DISSE QUE NÃO QUERIA, E DEPOIS DISSO NÃO ME DERAM MAIS RETORNO. INSISTIR NOS ZAPS PRA
VÁRIAS REPRESENTANTES, E-MAILS PRA SAC, ******* E TODOS EMPURRANDO PROS OUTROS, DEPOIS DE DIZER QUE IA PRO RECLAME AQUI, MANDARAM PRO SETOR DE ANÁLISE DIA 03/10 (ATÉ 48HS). A REPRESENTANTE ME BLOQUEOU E TROCOU DE NÚMERO.
FIQUEI AGUARDANDO SOLUÇÃO E SÓ DIA 16/10 RETORNARAM. DEPOIS DE TODO ESSE TEMPO E MUITO STRESS ESTÃO DIZENDO QUE ESTÁ FORA DA GARANTIA (MAS ELES QUE NÃO CUMPRIRAM), ESTÃO EXIGINDO DEVOLUÇÃO DOS PRODUTOS LACRADOS (MAS COMO SE ESTAVA TESTANDO O PRODUTO), GRAVAÇÃO DIÁRIA DO USO (NUNCA INFORMARAM ISSO E NÃO TEM NA GARANTIA) E ATÉ LAUDO MÉDICO INFORMANDO QUE OS PRODUTOS NÃO RESOLVERAM NADA.
NÃO ESTÃO CUMPRINDO COM A GARANTIA QUE SE NÃO RESOLVER DEVOLVEM *******% DO VALOR PAGO (GASTEI R$ *******,56). COMPRO SUPLEMENTOS/ FÓRMULAS COM OUTRAS EMPRESAS E NÃO TENHO PROBLEMAS (MANDAM E-MAILS SOBRE A SATISFAÇÃO, RESPONDEM PRONTAMENTE E-MAILS, ZAPS). E ESTA EMPRESA ALÉM DE SER MUITO MAIS CARA, NÃO ASSUMEM SEUS ERROS, FALTA DE ATENDIMENTO.
QUERO MINHA DEVOLUÇÃO PELOS PRODUTOS QUE NÃO CUMPRIRAM COM AS PROPAGANDAS FEITAS.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2024 às 14:16
Olá Vera, boa tarde!
A sua compra foi contestada no banco e a senhora foi reembolsada o valor total.
Para mais informaçoes, entre em contato com o nosso suporte.
Atenciosamente INLOVE PRODUTOS NATURAIS.
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 00:41
Sim, reembolso feito pelo banco
Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 00:43
A minha nota já diz tudo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0