Encomenda não chegou
Respondida
São Paulo - SP
07/03/2025 às 00:13
ID: 211526943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra pelo site dia 16/02, à compra foi aprovada e debitada da minha conta, informaram que eram 07 dias para entrega em todo o Brasil, porém enviaram um código de rastreio que não existe no banco de dados dos correios. Já enviei e-mail mas não retornam. Estou muito preocupada de ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Pois a empresa não dá retorno e nem ao menos código de rastreamento com previsão de entrega. Mas o valor já foi debitado em conta! Preciso de um retorno urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2025 às 13:03
Olá, tudo bem ?
Peço que faça contato com nosso SAC, por gentileza, para que possamos solucionar sua demanda, atendimento SOMENTE via WhatsApp, e em horário comercial de Segunda a Sexta: 08hrs as 18hrs.
Todos os atendimentos serão feitos através de um único número por setor, sendo eles:
MONETIZZE OU BRAIP
*******
Agradecemos o contato!