Reações colaterais que fizeram suspender a medicação.

Resolvido
Niterói - RJ
28/02/2025 às 17:52
ID: 211125209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNiterói, 28 de fevereiro de *******
Prezados Senhores
Meu nome é Julio Cesar de Carvalho Ricart e minha esposa Maria Bárbara Luiz Ricart, sofre de muitas dores na coluna.
Em 28 de janeiro de *******, comprei parcelado em 6 vezes pelo cartão MASTERCARD do Banco do Brasil, pela plataforma BRAIP 6 (seis) frascos do suplemento tradicional.
Nos foi enviado 6 (seis) frascos de CURCUMY, (fabricado por PROMEL IND. E COM. IMP. E EXP. DE PROD. NAT. LTDA.) e logo no início, minha esposa começou a sentir tonteira, insônia, coceira na cabeça e muita dor no estômago, foi quando percebemos que poderia ter na fórmula, resquícios de frutos do mar e outras substâncias que ela não faz uso por incompatibilidade.
Solicitamos cancelar o débito das próximas parcelas do cartão e coloco à disposição os outros 5 frascos lacrados, para devolução
Atenciosamente,
Julio Cesar de Carvalho Ricart
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 13:04
Olá, tudo bem ?
Peço que faça contato com nosso SAC, por gentileza, para que possamos solucionar sua demanda, atendimento SOMENTE via WhatsApp, e em horário comercial de Segunda a Sexta: 08hrs as 18hrs.
Todos os atendimentos serão feitos através de um único número por setor, sendo eles:
MONETIZZE OU BRAIP
*******
Agradecemos o contato!
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 16:52
Atendimento confuso. Visualização da composição e efeitos colaterais com letras muito pequenas. Só visíveis com lupa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5