Reações colaterais que fizeram suspender a medicação.

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Resolvido

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Niterói - RJ

28/02/2025 às 17:52

ID: 211125209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Niterói, 28 de fevereiro de *******
Prezados Senhores
Meu nome é Julio Cesar de Carvalho Ricart e minha esposa Maria Bárbara Luiz Ricart, sofre de muitas dores na coluna.
Em 28 de janeiro de *******, comprei parcelado em 6 vezes pelo cartão MASTERCARD do Banco do Brasil, pela plataforma BRAIP 6 (seis) frascos do suplemento tradicional.
Nos foi enviado 6 (seis) frascos de CURCUMY, (fabricado por PROMEL IND. E COM. IMP. E EXP. DE PROD. NAT. LTDA.) e logo no início, minha esposa começou a sentir tonteira, insônia, coceira na cabeça e muita dor no estômago, foi quando percebemos que poderia ter na fórmula, resquícios de frutos do mar e outras substâncias que ela não faz uso por incompatibilidade.
Solicitamos cancelar o débito das próximas parcelas do cartão e coloco à disposição os outros 5 frascos lacrados, para devolução
Atenciosamente,
Julio Cesar de Carvalho Ricart

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 13:04

Olá, tudo bem ?

Peço que faça contato com nosso SAC, por gentileza, para que possamos solucionar sua demanda, atendimento SOMENTE via WhatsApp, e em horário comercial de Segunda a Sexta: 08hrs as 18hrs.
Todos os atendimentos serão feitos através de um único número por setor, sendo eles:

MONETIZZE OU BRAIP
*******

Agradecemos o contato!

Consideração final do consumidor

29/03/2025 às 16:52

Atendimento confuso. Visualização da composição e efeitos colaterais com letras muito pequenas. Só visíveis com lupa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5