Atraso no Reembolso e Falta de Resposta Após Cancelamento Contratual
Resolvido
Brasília - DF
21/05/2026 às 16:40
ID: 249323553
Fiz uma contratação ano passado em 2025, solicitei cancelamento em novembro e ficou acertado que teria reembolso parcial e me garantiram em prazo de 30 dias. Já fazem meses que não obtenho resposta e sem receber o dinheiro que foi prometido pelo financeiro da empresa.
Solicito o pagamento.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:15
Prezado, Gabriel!
Verificamos junto ao setor financeiro que o reembolso referente à solicitação de cancelamento foi processado e concluído em fevereiro de 2026.
Caso não tenha identificado o valor, orientamos verificar junto à instituição bancária utilizada, se for necessário pode nos contactar no e-mail [email protected] que lhe encaminhamos o comprovante novamente.
Permanecemos à disposição, atenciosamente Equipe Curem!
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 17:09
Aqui eles respondem, no e-mail oficial procrastinaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2