Recusa de Reagendamento de Curso PALS em Outra Cidade Após Mudança de Estado por Concurso Público
Resolvido
Goiânia - GO
02/06/2026 às 19:16
ID: 250384855
Entrei em contato com a empresa em março e fechei combo dos cursos ACLS em 17 e 18/04 e PALS em 23 e 23/05 para serem realizados em Salvador-BA, cidade na qual residia. Fiz o ACLS sem problemas, no entanto na semana que aconteceria o PALS fui convocada para assumir vaga de emprego num concurso publico em Goiás, sendo necessário minha mudança imediata para o estado até dia 19/05, e assim o fiz. Como foi algo que fugiu completamente do meu controle, entrei em contato com a empresa explicando a situação e solicitando apenas que me mudassem para uma turma em Goiânia, apresentando todos os comprovantes (edital, lista de aprovados, cronograma, passagem aérea), no entanto recebi uma negativa sem qualquer tentativa de mediação por parte da empresa, perdendo o valor total do investimento e a tentativa de fazer o curso. Portanto, não recomendo e possivelmente estarei entrando com processo.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:37
Prezada Ana Beatriz!
Após revisão interna do atendimento prestado, identificamos a necessidade de reavaliar as informações inicialmente transmitidas. Por esse motivo, realizamos contato direto contigo por e-mail para esclarecer o ocorrido e apresentar uma solução compatível com o caso.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer necessidade relacionada ao tema.
Atenciosamente,
Equipe CUREM.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 18:29
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9