Reembolso Negado e Cobrança Indevida Após Cancelamento de Curso Presencial ACLS
Resolvido
Tubarão - SC
17/06/2026 às 17:41
ID: 251680051
Fiz uma compra de um curso ACLS presencial com eles e há uma semana me informaram que o curso foi cancelado por não ter o número suficientes de alunos. Até aí tudo bem, me passaram outras datas e disse que não tinha interesse, pois uma delas é a minha formatura e outra é após da minha formatura. Solicitei o reembolso e tentaram inúmeras vezes que eu mantivesse o valor em créditos, depois de um tempo me responderam e solicitaram que o reembolso seria parcial, com desconto de 305,00 reais de um E-BOOK pré-curso. A empresa cancela o serviço e eu sou obrigado a pagar uma parte do valor? Não entendi o ocorrido, não estou satisfeito com essa empresa e solicito formalmente minha reclamação.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 08:22
Prezado, Bruno!
Após verificação, identificamos que o reembolso referente ao curso ACLS já foi realizado integralmente, sem qualquer desconto ou retenção de valores.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe CUREM.
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 11:22
Resolveram meu problema mas não faria negócio novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5