Péssimo serviço de garantia

Não resolvido
Brasília - DF
10/03/2016 às 12:19
ID: 17374118
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um HB20 comprado no ano passado, com pouco menos de um ano, menos de 8.******* km e diagnosticado, tanto pela concessionária Smaff Hyundai quanto por oficinas especializadas, com os pneus descamados, pneus GoodYear. Desde que sai com o veículo da concessionária ouço um barulho alto no interior e me disseram que esse barulho é uma ressonância provocada pelos pneus descamados. De início tentei aceitar o problema, mas depois o batulho foi ficando cada vez pior. Procurando a concessionária, esta me disse que o problema estava no pneu, mas que a garantia dos mesmos era realizada diretamente com uma representande da Goodyear. Pois bem, na Curinga dos Pneus me disseram que realmente o pneu estava descamado mas que a Goodyear não considerava isso um defeito! Como assim?! Então fui premiado com um pneu estragado em um veículo novo e fica por isso mesmo?! Ainda tentei aceitar a explicação do gerente, Adaílton, que me sugeriu fazer rodízio e balanceamento. Mesmo assim o problema persiste. Lamentável essa marca de pneus.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
02/06/2017 às 20:55
Não resolvido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0