Problemas Recorrentes em Pick-up com Baixa Quilometragem e Negativa de Cobertura da Garantia
Não respondida
Catalão - GO
15/12/2025 às 18:26
ID: 234868493
Carro comprado, estando com 27 mil km rodados. Porem, desde o primeiro mês, ja fora constatado diversos problemas que persistem ate hoje. A bomba de direção tem que ser trocadas, porem, ja faz 5 meses que estou aguardando. A concessionaria ja trocou de gerente, demitiu diversos funcionários, trocou o chefe da oficina. Os problemas só pioram. Comprei um amortecedor de tampa de carroceria, e veio com defeito. Prometeu trocar, ate o momento não trocou. A direção esta dura, disseram que tem que trocar a bomba de direção, mas esta em falta. Estou deixando de viajar com a carro devido a esse problema. Agora por fim, a maçaneta da tampa traseira, que ja fora troca em setembro, (garantia numero *****), tornou a dar problema novamente. Eu mencionei a concessionaria a dificuldade em abrir, fizeram ajuste dia 04/12/2025. Levei a concessionária, o qual disseram que arrumou, fizeram ajuste na maçaneta. No dia seguinte, a maçaneta perdeu a função. Não abria mais. Agora estão alegando que esta quebrada, portanto, não tem garantia. Estão querendo me cobrar 1500,00 reais para trocar a maçaneta da tampa da carroceria, sendo o carro possui 27 mil km rodados. Tudo isso tenho provas de conversas com o gerente, com o atendente e com o vendedor da concessionaria.
Uma camionete de 5 anos de garantia, que menos de 1 anos ja possui diversos problemas.
Solicitei as Ordem de Serviços, o qual o gerente da concessionaria negou. Disse que são documentos da concessionaria. Estou com a carroceria inutilizada, pois não consigo abrir. Volante duro e não posso realizar viagens longas, pois pode dar problema a qualquer momento, e como é um item de segurança, tenho medo de provar um acidente e colocar a minha vida e dos meus familiares em perigo.