Serviço de troca de óleo e higienização não realizado na concessionária

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

17/07/2025 às 14:34

ID: 222345473

Boa tarde! No dia ***** levamos o nosso carro na Curinga Fiat para realizar a troca de oléo e lá eles informaram que precisava também higinizar o filtro do ar condicionado, fizemos todos os serviços conforme aindciado; No dia ***** quando eu estava indo para o trabalho acendeu uma luz vermelha e parei onde estava e chamei o guincho conforme do meu seguro. Levei na oficina que costumo levar para verificar. Chegando lá o nosso mecânico de confiança constatou que o oléo estava velho, o filtro sujo e nenhum serviço foi feito pela concessionária. Embora a nota fiscal tivesse nos dado 90 dias de garantia não nos sentimos seguros em levar o carro lá novamente. Preferimos deixar que o nosso mecânico de confiança há mais de 08 anos fizesse a limpeza quimica e colocasse um novo óleo. Acho um absurdo muito grande a concessária não ter feito nenhum tipo de serviço no meu carro, o oléo velho poderia ter feito nosso motor fundir, ISSO é um ABSURDO com o cliente! Gostaria de provodências!

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Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 12:50

A empresa retornou através do procon mas não farei novamente negócio com eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8