Veículo zero km entregue com defeito e sem previsão de solução

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Monte Carmelo - MG

30/05/2025 às 17:07

ID: 218446935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma caminhonete zero quilômetro (modelo EX01 Toro Ranch 2.2 H DS AT9 4x4, ano/modelo 2025, cor cinza, interior em couro marrom) da fornecedora concessionária Curinga Veículos Ltda. No entanto, ao receber o veículo e encaminhá-lo para a loja, percebi que ele já apresentava vazamento de óleo no motor um defeito totalmente inaceitável para um veículo 0 km.
Diante disso, solicitei o guincho, e o carro foi encaminhado para a concessionária autorizada Roma Automóveis e Serviços Ltda no dia 27/04/2025. Desde então, estou aguardando uma solução, mas até o momento não há previsão para a chegada da peça necessária para o reparo.
Estou extremamente insatisfeito com essa situação. Comprei um carro novo esperando tranquilidade e qualidade, mas recebi um produto com defeito e sem atendimento ágil por parte das concessionárias envolvidas. Exijo uma solução imediata, seja com a substituição do veículo ou a reparação completa em prazo razoável.

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Consideração final do consumidor

04/08/2025 às 16:35

Ótimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10