Cobrança [Duplicidade] de IPVA de moto e não baixa no Detran

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

19/11/2025 às 16:57

ID: 232356465

Recebi um boleto físico na minha casa de IpVA da minha moto, e notificação no meu app, que seria descontado tal dia, estava programado, mandei mensagem, para eles e falam que realmente era isso, que teria que pagar meu IPVA, acabei pagando e não foi descontado no detran até agora

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 16:34

Prezada cliente.

Inicialmente, informamos que o seu pagamento foi recebido e enviado à Procuradoria Geral do Estado para a devida baixa, no Detran. Provavelmente, o que ocorre é que o pagamento efetuado correspondia a um valor do ano de *******, enquanto os valores indicados na mensagem aparentemente correspondem aos anos de ******* e *******. Assim, sugerimos verificar a regularização junto ao Detran. De qualquer forma estamos à disposição para lhe esclarecer o que for necessário. O contato com essa serventia pode ser feito pelo WhatsApp*******, ou pelo telefone do mesmo número.
Atenciosamente
Equipe do 4o Protesto de Curitiba.

Réplica do consumidor

25/11/2025 às 15:51

Comprei a moto em dezembro de *******, o ipva que tinha foi *******$ no mínimo, se posivel madarem o comprovante*******

Réplica da empresa

27/11/2025 às 15:25

Prezado cliente.
Não podemos passar documentos e informações detalhadas por aqui. Para receber informações detalhadas, solicitar certidões ou documentos, o contato tem que ser pelos meios oficiais.
Como meio mais rápido, sugerimos o whatsapp*******.
Você podera também telefonar para o número (0*******, ou enviar email para *******.

Atenciosamente
Equipe do 4 Protesto de Curitiba