Ar apresentando vazamento de gás e eles não atendem minha reclamação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

02/06/2017 às 11:02

ID: 26607119

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um ar com eles há 4 meses atrás para colocar no quarto do meu filho, que possui Home Care. Instalei o ar com uma loja especialista na minha cidade e depois de 1 dia de uso o ar não gelava mais. Com isso liguei novamente na loja e eles retornaram na minha casa e injetaram mais gás. Após 1 mês e meio o ar parou de gelar novamente, e com isso os técnicos detectaram que o ar apresentava vazamento e que eu deveria acionar a garantia. Desde então estou tentando entrar em contato com a curitiba ar e não tenho êxito, o telefone informado no site nunca atende e o email eles não respondem. Meu filho não pode ficar sem ar no quarto dele devido aos aparelhos que ele usa. Preciso de uma solução já que tem apenas 4 meses que comprei o ar.

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Resposta da empresa

05/06/2017 às 11:50

Bom dia Srº Wanderson,

Nossa equipe de garantia estará entrando em contato hoje com o senhor, para auxiliar no chamado.

Segue o contato direto com o setor de garantia:

Luiz Jr. (garantia)
*******

SAC-Curitiba Ar

Consideração final do consumidor

05/06/2017 às 13:24

Depois que abri a reclamação rapidinho fui atendido. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

05/06/2017 às 15:10

Obrigado pela sua consideração final!

SAC-Curitiba Ar