Marcação de serviço por telefone
Resolvido
Curitiba - PR
25/03/2025 às 10:23
ID: 213028691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia ***** marquei por telefone uma troca de uma evaporadora de um ar já instalado na minha residência. Devido a demanda , foi marcada para o dia ***** às 09:00 . Entrei em contato com o serviço de instalação da loja aqui em Curitiba, o responsável disse que não havia marcado , por não ter passado o valor do serviço, sendo que o mesmo passou por ligação telefônica. Agora querem marcar para outro dia . Qual é a seriedade desta empresa?
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 15:20
Olá, Ricardo.
Pedimos desculpas pelo transtorno em seu agendamento. Houve um problema na confirmação do serviço, e entendemos completamente a sua frustração.
Queremos reforçar que já regularizamos a situação e seu atendimento foi remarcado para sexta-feira. Estamos comprometidos em prestar um serviço sério e eficiente, e continuamos à disposição para qualquer necessidade.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Curitiba Ar
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 12:25
Mais atenção na marcação dos serviços seria primordial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5