prazo de entrega

Respondida
Correia Pinto - SC
16/05/2017 às 19:32
ID: 26228849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um condicionador de ar no dia 16/04/17 com prazo de entrega de 8 dias uteis ou seja dia 27/04/17. Porem hoje é dia 16/05/17 e eu ainda não recebi a mercadoria. Para falar com o atendimento deles não respondem email e o telefone esta sempre ocupado, quando consegui contato falaram que a transportadora tinha entregue em outro endereço mais estavam enviando outro equipamento, tudo mentira. No ultimo contato que tive ao invés dedes entrarem em contato com a transportadora passaram o contato para mim, então depois de 5 ligações e mais de meia hora no telefone fiquei sabendo que a condensadora esta em São Paulo e a evaporadora em Blumenau. Transportadora essa TSV, não oferece código de rastreio e tem péssimo atendimento. pediram pra retornar ligação em trinta minutos porem só fui atendido duas horas e quinze minutos depois.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 10:44
Olá, Robison,
Pedimos desculpas pelo transtorno e por não termos respondido antes. Revisando sua reclamação de *******, gostaríamos de reforçar que sempre buscamos melhorar nossos processos e atendimento ao cliente.
Atenciosamente,
Curitiba Ar